ตังตัง
ช่วยเหลือ
อีเมล hello@siamclaw.com · บอกรุ่น iPhone, เวอร์ชัน iOS และธนาคารของสลิป (ถ้าเกี่ยว) จะช่วยได้เร็วขึ้น ตอบภายใน 1–2 วันทำการ
ห้ามส่งรูปสลิปที่มีเลขบัญชีเต็ม ถ้าจำเป็นให้ปิดเลขบัญชีก่อน
สลิปบางใบอ่านไม่ได้ หรือยอดผิด
แตะรายการเพื่อแก้ยอด หมวด หรือประเภทได้ทันที สลิปที่ไม่แน่ใจจะอยู่ใน "รอตรวจ" บนหน้าแรก ถ้าธนาคารไหนอ่านไม่ได้บ่อย อีเมลบอกชื่อธนาคารและรุ่นแอพธนาคารมาได้เลย
เงินเข้ากลายเป็นรายจ่าย (หรือกลับกัน)
เปิดรายการแล้วเลือก รายจ่าย / รายรับ / โอนตัวเอง ที่ด้านบน ตั้ง "บัญชีของฉัน" ใน ตั้งค่า เพื่อให้ตังตังรู้ว่าบัญชีไหนเป็นของคุณ ครั้งถัดไปจะแยกได้ถูกเอง
ย้อนดูเงินทั้งหมด (กวาดคลังรูป) ช้า หรือหยุดไป
คลังรูปใหญ่ใช้เวลานาน แนะนำเสียบชาร์จและเปิด Wi-Fi รูปที่อยู่ใน iCloud อย่างเดียวจะถูกอ่านทีหลัง ปิดแอพได้ ตังตังกวาดต่อเบื้องหลังและแจ้งเตือนเมื่อเสร็จ ถ้าหยุดไป เปิดแอพแล้วจะกวาดต่อจากจุดเดิม รูปที่ดูแล้วจะไม่ถูกอ่านซ้ำ
อนุญาตคลังรูปแบบ "เฉพาะที่เลือก" แล้วไม่เจอสลิป
ตังตังเห็นเฉพาะรูปที่คุณเลือกไว้ เปลี่ยนเป็น "ทั้งหมด" ได้ที่ ตั้งค่า › ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย › รูปภาพ › ตังตัง หรือแชร์รูปสลิปเข้าแอพจาก LINE / แอพธนาคารแทน
พูดจดไม่ได้
ตังตังถอดเสียงในเครื่องเท่านั้น ถ้าเครื่องยังไม่รองรับภาษานั้นแบบในเครื่อง จะขึ้นข้อความแจ้ง ให้พิมพ์จดแทน (เช่น "ข้าว 50 กาแฟ 45")
แพ็ก AI คืออะไร ต้องโหลดไหม
ไม่บังคับ แพ็ก AI (ประมาณ 0.9 GB) ช่วยอ่านใบเสร็จกระดาษ เรียบเรียงประโยคสรุป และเข้าใจคำถามแบบอิสระในแชท ตัวเลขทุกตัวคำนวณด้วยโค้ดเสมอ ลบแพ็กได้ที่ ตั้งค่า
ซื้อ Pro แล้ว เปลี่ยนเครื่องหรือลบแอพ
เปิด ตั้งค่า › ตังตัง Pro แล้วกด "คืนสิทธิ์" ด้วย Apple ID เดิม ยกเลิกแบบรายเดือนหรือรายปีได้ที่ ตั้งค่า iPhone › ชื่อของคุณ › การสมัครรับ
ย้ายข้อมูลไปเครื่องใหม่
ใช้ "สำรองข้อมูล (เข้ารหัส)" ใน ตั้งค่า แล้วเปิดไฟล์ในเครื่องใหม่ด้วย "กู้คืนจากไฟล์สำรอง" ต้องจำรหัสผ่านที่ตั้งไว้ ถ้าลืมจะเปิดไฟล์ไม่ได้ ไม่มีใครกู้ให้ได้ เพราะไม่มีเซิร์ฟเวอร์
ข้อมูลของฉันอยู่ที่ไหน
อยู่ในเครื่องคุณเท่านั้น อ่านต่อที่ นโยบายความเป็นส่วนตัว
Support
Email hello@siamclaw.com. Include your iPhone model, iOS version and the slip's bank if relevant. We reply within 1–2 business days.
Please don't send slips showing full account numbers; cover them first.
A slip wasn't read, or the amount is wrong
Tap the entry to fix the amount, category or type. Slips the app is unsure about wait in "To review" on the home screen. If one bank fails often, email us the bank name.
Money in shows as spending (or the other way round)
Open the entry and pick Expense / Income / Own transfer at the top. Add your accounts under Settings › My accounts so future slips are sorted correctly.
The full-library sweep is slow or stopped
Large libraries take a while; plug in and use Wi-Fi. iCloud-only photos are read last. You can leave the app; it keeps going in the background and notifies you. If it stops, open the app and it resumes. Photos already checked are never read twice.
Limited photo access finds no slips
Tangtang only sees the photos you selected. Switch to Full Access in Settings › Privacy & Security › Photos › Tangtang, or share slips into the app from LINE or your bank app.
Dictation doesn't work
Speech is transcribed on-device only. If your iPhone can't do that for the language yet, you'll see a note; type instead (e.g. "lunch 50 coffee 45").
What is the AI pack?
Optional (about 0.9 GB). It reads paper receipts, phrases summaries and understands free-form chat questions. Numbers are always calculated in code. Remove it any time in Settings.
Restore Pro on a new iPhone
Settings › Tangtang Pro › Restore with the same Apple ID. Cancel a subscription in iPhone Settings › your name › Subscriptions.
Move my data to a new iPhone
Use Encrypted backup in Settings, then Restore from backup on the new device. Keep the passphrase: without it the file can't be opened, and there's no server to recover it.
Where is my data?
Only on your device. See the Privacy Policy.